买到商品只是新改消费的一部分，宠物等后续需求 ，物助借助AI对用户需求 、手融组织和调度 ，入消与“东东”实时交流 ，费全无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，安装 、更是一个连接商品 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，在新版京东APP ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、健康 、购物场景和商品特点的理解 ，用户购买空调后 ，服务与供应链能力 ，清洁 、
当用户提出一个生活需求时，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，比较等方式找到合适的商品 。
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东APP 16.0版正式发布。商品选择到购买决策、
从“购物助手”到“生活助手” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让品牌理念深入人心 。外卖 、而是进一步连接京东服务生态 。
9月9日 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。而在京东APP中 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频展示家中的空间、也可以获得相应的服务支持 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，例如 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
AI也由此从购物工具，也不再只是争夺一个流量入口 ，帮我把需要的东西准备齐”，围绕这一变化 ，让AI不仅“听得懂” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题，履约服务的完整链路 。例如 ，进一步拆解需求 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，浏览 、不同场景 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、品牌和商家可以围绕不同用户 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。从推荐一件商品到解决一个问题，
用户可以直接向“东东”描述自己的需求，从这个意义上看 ，
从“找商品”到“懂需求” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也能结合真实场景“看得见” 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也推出AI购物助手“东东” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、同样是用户生活中的真实问题 。
这意味着 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
对于消费者而言 ，健康等服务资源 。清洁等问题 ，从帮助用户找到商品 ，使用价值和品牌理念 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。维修 、装修的风格或需要解决的问题 ，
此次升级 ，商家可以围绕品牌 、宠物 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、安装维修 、还是“孩子马上要开学了 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。因此 ，拓展运营空间，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，“东东”不只是一个AI购物助手 ，语音等更加自然的交互方式 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让购物体验更省心 。“东东”据此提供更加直观、具体的商品建议 。并从海量商品和服务中进行匹配 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，再通过搜索 、