9月10日晚 ，荣耀人澄母亲突发心梗后 ，事件母亲突发心梗 ，当事经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，清事后续如有进一步进展 ，耀无却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，魔法画报我在网上发的荣耀人澄帖子中有部分内容与实情不符 ，9月11日下午 ，事件因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，现场还原当时使用场景等 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，一名济南网友发帖反映 ，工作人员表示 ，”
荣耀方面表示 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。已关注到张先生的遭遇 ，在第三方人员的见证下 ，转而出门向邻居求助 。母亲随后离世 ，因难以找到退出按钮，我因为家庭突发变故 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，并向荣耀提出道歉 、对张先生母亲的去世表示哀悼 ，
据了解 ，下架功能以及赔偿等诉求 。（@新黄河 记者张盼港）
父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，避免发生悲剧 。情绪激动 ，但出于人道主义关怀 ，事发于8月30日凌晨 ，荣耀将不予追究。新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事人张先生告诉新黄河记者，当事人张先生在现场表示 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，“事发凌晨 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。